Você paga por resposta gerada pela IA — não por “conversa” inteira. E o Nova é agnóstico de plataforma: funciona com qualquer e-commerce, sem te prender a um ecossistema.
Primeiro, sinalize quantas interações você vai precisar por mêsInteração = cada resposta gerada pela IA do Nova. É a unidade de cobrança.
Quanto mais volume, menor o preço por interação. Sem pegadinha.
R$ 0,401.000–2.000 interações
R$ 0,362.500–4.500 interações
R$ 0,325.000+ interações
O que conta como interação?
Cada resposta gerada pela IA do Nova conta como 1 interação. Não cobramos por “conversa” inteira nem por mensagem recebida — só pelas respostas que a IA realmente entrega. Atendimentos transferidos para um humano não consomem interação.
Perguntas frequentes
O que conta como interação?
Uma interação é cada resposta gerada pela IA do Nova. Várias mensagens numa mesma conversa contam por resposta da IA, não por conversa. Transferências para atendente humano não consomem interação.
O que acontece se eu passar do limite do plano?
Nada trava. Cada interação que exceder o pacote é cobrada a R$ 0,60 (interação adicional). Como o avulso é sempre mais caro que o pacote, o ideal é contratar o volume certo — e você pode subir de degrau a qualquer momento.
Tem fidelidade ou contrato de permanência?
Não. Você pode subir, descer ou cancelar quando quiser.
O Nova atende qualquer plataforma de e-commerce?
Sim. O Nova é agnóstico de plataforma — integra com a sua loja independentemente do ecossistema, sem te prender a um fornecedor específico.
Nouva